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Free, quelle galère !

Grâce à la très haute compétence des techniciens de Free et surtout de sa hotline, je viens de passer deux mois sans internet. Deux mois pendant lesquels le temps passé sur internet à été remplacé à écouter les inepties de la hotline de Free.

Extraits des dialogues :

-eux : "Désolé, nous n'avons pas réussi à vous connecter, le mieux est de nous renvoyer la free box et de vous réabonner"
-nous : ...on renvoie la free box....
-eux : "Mais pourquoi avez vous renvoyé la free box, ce n'était pas nécessaire!"
-nous : "......"
-eux : "on vous reconnecte tout de suite"
-nous : on reçoit une nouvelle free box, on se reconnecte. Ça marche....jusqu'au soir même où l'on reçoit un email nous indiquant que comme prévu, notre ligne va être résiliée.
Devant tant d'incompétence, les bras nous en tombe !
-eux "désolé, c'est une erreur(une de plus),nous allons vous reconnecter."
10 jours plus tard, toujours pas de connection
-nous : "......."
-eux : "désolé, votre précédent interlocuteur vous a menti, on ne peut pas vous reconnecter, il faut de nouveau renvoyer la free box et résilier votre contrat, puis vous réabonner."

-nous : "Allo Orange...."

Posté le : 12/02/2008 | Auteur : philippe | Voir les commentaires  (0)